Regulamin Pacjenta
i Zasady Organizacji Świadczeń w CardioMedicum

Drodzy Pacjenci, Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie Państwu opieki medycznej na najwyższym poziomie, w atmosferze profesjonalizmu i wzajemnego szacunku. Abyśmy mogli skutecznie i bezpiecznie realizować proces diagnostyczno-terapeutyczny, wprowadziliśmy poniższe zasady współpracy.

1. Standard opieki i przebieg wizyty

• Zapewniamy opiekę zgodną z najbardziej aktualną wiedzą medyczną, kładąc nacisk na bezkompromisowe bezpieczeństwo, jakość diagnostyki i indywidualne podejście do każdego pacjenta.

• Zakres wizyty oraz kolejność wykonywanych badań każdorazowo ustala lekarz. Priorytetem jest to, aby uzyskany wynik był wiarygodny i klinicznie użyteczny w dalszym leczeniu.

2. Organizacja wizyt i punktualność

• Wizyty realizowane są według ustalonego harmonogramu. Uprzejmie prosimy o punktualne przybycie. W przypadku istotnego spóźnienia, w trosce o pacjentów zapisanych na kolejne godziny, może być konieczne przełożenie wizyty.

• Z uwagi na specyfikę opieki medycznej, w której każdy przypadek wymaga indywidualnej uwagi, wyznaczona godzina wizyty ma charakter orientacyjny (planowany).

• W sytuacjach nagłych lub wymagających dłuższego pochylenia się nad zdrowiem poprzedniego pacjenta, czas rozpoczęcia Państwa konsultacji może ulec przesunięciu. Prosimy o wyrozumiałość – wynika to z faktu, że każdemu z Państwa poświęcamy dokładnie tyle czasu, ile wymaga dany problem medyczny. Dokładamy wszelkich starań, by opóźnienia były jak najmniejsze, a personel rejestracji będzie Państwa informował o ewentualnych przesunięciach.

3. Diagnostyka i badania (np. Echokardiografia)

• Specjalistyczne badania obrazowe i czynnościowe wykonywane są jako integralny element konsultacji lekarskiej, co umożliwia ich natychmiastową i właściwą interpretację.

• W sytuacjach, w których aktualne warunki kliniczne pacjenta nie pozwalają na uzyskanie wiarygodnego, diagnostycznego wyniku (np. znacznie przyspieszona akcja serca), lekarz może zaproponować zmianę terminu badania lub zalecić wcześniejsze przygotowanie farmakologiczne.

4. Komfort, bezpieczeństwo i wzajemny szacunek

• Skuteczna diagnostyka wymaga współpracy pacjenta z całym zespołem medycznym. Dbamy o spokojną, profesjonalną atmosferę w klinice i oczekujemy wzajemnego szacunku wobec naszego personelu oraz innych pacjentów.

• W sytuacjach agresywnych, zakłócających pracę placówki lub uniemożliwiających bezpieczną realizację świadczenia, personel ma prawo przerwać wizytę i/lub zaproponować jej kontynuację w innym terminie.

5. Rejestracja wizyt

• Dostępność terminów zarządzana jest bezpośrednio przez klinikę. W uzasadnionych przypadkach rejestracja pacjenta w systemach online (np. poprzez portal ZnanyLekarz) może zostać ograniczona, a umawianie wizyt odbywa się wówczas wyłącznie poprzez bezpośredni kontakt z naszą recepcją.

1. Prawa pacjenta

Pacjent korzystający z usług CardioMedicum ma pełne prawo do:

• świadczeń zdrowotnych udzielanych z należytą starannością,

• przystępnej i rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia i proponowanych metodach leczenia,

• wyrażenia zgody lub odmowy na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych,

• poszanowania godności, intymności oraz tajemnicy informacji (zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta).

2. Obowiązki pacjenta

W trosce o własne zdrowie, pacjent zobowiązany jest do:

• czynnej współpracy z lekarzem w procesie diagnostyczno-terapeutycznym,

• przestrzegania zaleceń organizacyjnych placówki,

• zachowania umożliwiającego sprawne i bezpieczne zrealizowanie świadczenia.

3. Odmowa wykonania świadczenia

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz standardami etyki medycznej, lekarz może odmówić wykonania świadczenia medycznego w przypadku:

• braku wyraźnych wskazań medycznych do jego przeprowadzenia,

• warunków klinicznych uniemożliwiających uzyskanie miarodajnego wyniku badania,

• braku współpracy pacjenta lub zachowania zakłócającego pracę placówki. (W takich sytuacjach pacjent zawsze otrzymuje informację o możliwych, bezpiecznych alternatywach diagnostycznych).

4. RODO – Informacja skrócona

• Administratorem Twoich danych osobowych jest Centrum Medyczne CardioMedicum.

• Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji świadczeń zdrowotnych, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz spełnienia obowiązków prawnych.

• Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania oraz ograniczenia przetwarzania.

Szczegółowa polityka prywatności dostępna jest w zakładce Polityka Prywatności.

• Skorzystanie z usług kliniki CardioMedicum oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem obowiązują powszechne przepisy prawa oraz standardy medyczne.